রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আপনি যা জানেন তা আমরা রক্ষা করি

4b11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট করে বলি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি দিক বিস্তারিত আছে।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4b11 গোপনীয়তা নীতি: আপনি যা জানেন তা আমরা রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি, অন্য কোথাও বিক্রি করি না। যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি পেতে বা এটি মুছে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মতো সুরক্ষা।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমাদের সাইটে ব্যবহার…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৩০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'ডেটা ডাউনলোড' বেছে নিন এবং আপনার সব তথ্য একটি ফাইলে পাবেন।

ডেটা মুছে ফেলা

গোপনীয়তা সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ করুন। যাচাইকরণের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সাহায্য এবং অধিকার

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা দ্রুত সমাধান দিই।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ। গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট দ্রুত উত্তরের জন্য, ইমেইল গভীর প্রশ্নের জন্য, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইলে লগইন করুন, হেল্প মেনু খুলুন এবং লাইভ চ্যাটে ট্যাপ করুন। ঢাকা সহ সকল…
ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। প্রতিটি অনুরোধ…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের কাছে সম্পূর্ণ থাকে না—শুধু যাচাইকরণ সংকেত আসে। আপনার মূল তথ্য আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছে থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন। আমরা আপনাকে একটি ফাইল পাঠাব যাতে রয়েছে আমাদের কাছে থাকা সব তথ্য—আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, খেলার ইতিহাস। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাওয়া যায়।

এগুলো প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অর্থ তুলবেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি আসলেই আপনি। এছাড়া আইনি কারণেও কিছু তথ্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বলুন। আমরা যাচাই করব এবং তারপর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। তবে খেলার নিরীক্ষা রেকর্ড এবং লেনদেনের লগ স্থানীয় আইনের জন্য আরো কিছু সময় রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন প্রদানকারীরা আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > পেমেন্ট পদ্ধতি এ গিয়ে যেকোনো সময় আপডেট করুন। যদি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তবে নতুন ব্যবহারকারীর নাম বা নম্বর যুক্ত করার আগে আমরা পরিচয় যাচাই করব।

হ্যাঁ, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি। এগুলো আপনাকে লগইন রাখে, আপনার ভাষা এবং সেটিংস মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।